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营销无处不在，营销无时不在。学习奋进在营销，人际交往在营销，工作办事在营销！每个人来到这个世界就与营销有着千丝万缕的关联，可以说营销在某种程度上决定着我们的人生轨迹。21世纪，营销手段丰富多样，如何营销才能赢得理想的结果，这也成为现代人不断探求、不断探索的主题。

营销贵在用心，我认为用心体现在以下几个方面：

一、用好的心态

人常说“一个人的心态决定一个人的姿态”，做任何事情心态很重要。还记得，刚走出大学校门的我，很期望得到领导的认可，但却心浮气躁，沉淀不下来，不能潜心的投入工作，这或许也很正常，心中的理想与现实相差甚远，我应该怎么办？是不切合实际地继续幻想，还是用心做好工作中的点点滴滴？毫无疑问，我选择了后者。每当自己被浮躁所困扰时，我就不断的告戒自己，摆正心态，用心做好每一件事情！随着工作时间的增长，自己也慢慢沉淀下来，心态放的坦然。人常说“千里之行始于足下”，不管目标有多远大，都需要从身边的点滴做起，渐渐的，踏实、认真地做好自己手头每一件事成了自己工作态度的主旋律。做销售，好的心态显得更为可贵，只有好的心态，我们才能面对客户一次次的拒绝而坦然面对。

二、用“心”的思想

21世纪，营销手段如漫天繁星，密密麻麻。如何在这样复杂的竞争环境下脱颖而出，崭露头角？上一次月度会议中朱经理的一席话让我依然记忆犹新，她告诉我们，在日常工作中，她不会放过任何一个能够宣传我们品牌的机会。当代社会，大量户外、电视广告、平面广告铺天盖地，让人眼花缭乱，常规的营销手段已不奏效。如何突破常规的营销手段，我认为，要用“心” 的营销思想，留心身边的细节，一改以往的粗放式营销，转变为精细化运作，用近距离的行为去宣传，顾客反而更容易接受。未来终端制胜的法宝便是营销的精细化运作。

三、用情

2011年年货会的场景历历在目，展厅内人山人海，顾客们提着满满当当的年货袋从轩辕酒展位经过时，我们的工作人员发现他们提的很狼狈，因为塑料袋不但勒手了而且提着也不方便，于是，当看见有人提着很多年货袋经过时，工作人员便会热情地拿上我们的无纺布袋子送给顾客，并帮他们装好，这样感人场景成了年货会上一道亮丽的风景，轩辕人用爱心和行动感动了很多顾客，原本无意买酒的人硬是要购买几瓶轩辕酒。其实客户离我们并不遥远，或许只有一心之隔，我们要用情拉近彼此间的距离。

用心是营销的根本，那么用行则是赢销的关键。

团购部的一位女同事就向我们切身验证了这一点，为了达成与一个意向客户的合作，她自己坚持定期给客户写信、邮寄资料，就这样持续了半年时间，最终，她的举动打动了客户，客户主动打电话要从这位同事手中买酒。可以看出她很用心，为了达成合作，她想到了各种能促成客户成交的办法，更重要的是，她在结果未知时付出了常人所不能的行动。半年的坚持不懈，持之以恒，最终使她收获了丰收的喜悦。  

用心需用行，用行需用心，心行合一，营销便会攻无不克，战无不胜。

瑞轩商贸   龙晓勇